服装企业面临管理中的问题与对策---周洪坤

一、【行业前景】衣、食、住、行，是人类生活的四大要素，人们把“衣”放在首位，可见衣服在生活中的重要性，制衣行业是一个永恒的朝阳产业。

二、【目前困境】

1、最大的问题是“人”，一是熟练缝纫工难招或留不住，二是开发创新能力的“人”材缺乏。

2、管理创新能力跟不上。多数企业仍处在传统的管理模式，所以长不大。

3、“三慢”现象突出。一是报价慢，二是样衣制作慢，三是大单吃不了，小单成本高。

4、没有自己的品牌，大多是接单加工，毛利薄。

5、生产组织在管理上缺乏科学性，作业不规范，所以经常出现生产脱节，为了按时出货不得不经常加班加点。

三、【寻师求方】

嘉兴地区某丝绸有限公司任总经理。

因为我曾在任总所在公司咨询过，咨询的效果比较明显，给企业留下了较好影响，虽相隔二年，任总直接打电话要我去一下，谈了服装厂在管理上的问题，希望能指导咨询。

四、【基本情况】

1、总共有缝纫机150台，当时开机率只有70%，主要是外贸服装加工，单子不成问题。

2、开办已经二年了，但利润微薄。

五、【主要问题】

1、加工成本高。

2、外贸接单业务人员不能快速报价。

3、供应、生产过程管理不能满足按期交货，工人加班多，反工多，面料外加工经常误期，影响正常生产。

4、各种服装定额计算缺乏标准，影响职工生产的积极性。

5、消耗标准的计算与核算与财务核算存在一定差距。

所提问题与服装厂目前困境基本一致。

六、【把脉调研】

1、亲自尝试，摸规律。（全过程尝试）

2、深入工序，搞调研。（工艺特征）

3、促膝谈心，找原因。（倾听职工反映与建议）

4、款式收集，细分析。（收集了165种款式）

5、面料加工，列缩表。（指各种面料在染色、印花过程中缩率）

6、核算成本，定方法。（财务核算建立在车间核算的基础上）

七、【处方】

（一）倡导情感管理

情感管理，一条很重要的内容，就是让职工感到企业是自己的家，企业领导要真心地为职工排扰解难，要从政治上、工作上、生活上尊重职工的主人翁地位，给职工“爱意”，这样职工就能“气顺”、和诣地工作。只有这样企业才能产生强大的生命力。

（二）“避实而击虚”

出自《孙子兵法》“兵之形”避实而击虚。一个生产经营管理者有无经营战略，是企业兴败的一大关键。

在商品经济激烈竞争的时代，犹如千军万马的殊死角逐，谁能“避实而击虚”，谁就能获得成功。

（三）抓到要害处

管理上反映出来的问题切不可象小孩子裤子，掉下来，提一提，要从根本上解决问题。

（八）具体改善方案

1、改善职工的住宿条件，建立职工之家，办好食堂，免费提供午餐，建立工会组织，企业提供一定的资金。由工会有计划地组织劳动竞赛活动。

2、实行计件工资制度，提高透明度，对批量小的款式进行适当的工时补贴。

3、与职业培训学校挂钩，引进熟练缝纫工，每有计划从丝绸工学院招入服装设计班毕业生，充实技术力量。并出台凡在企业工作八年的大学生，成绩显著或成为企业的中层干部，企业无偿提供家属宿舍一套。

4、鼓励职工介绍熟练缝纫工进企业，并给予一定的奖励。

5、提高经营人员的业务技能，组织培训，如各种款式的工艺过程及各种面料、辅料的组成，染色、印花过程中的缩率、成本计算、工交费用等，并由咨询人员按男装、女装不同的款式，编制口决表，为了达到快速报价的目的，每个经营人员必须在2分钟内报出RC，才能上岗。

6、完善定额管理

根据不同款式的样衣或图样，技术科制订出，从设计到工艺制作的工时定额；打样室从制版到样衣缝制的工时定额；裁剪车间从摊布、开剪、编码、粘衬工时定额；缝纫车间根据技术科提供的工时定额，按操作流程编制出各组件的工时定额；包装车间制订出锁洞、钉扣、打结、大烫，大检、包装工时定额。

制订费用定额。

7、开展目标管理。

8、划小核算单位，实行车间消耗、费用核算。

9、完善经济责任制，实行定量化考核，直接与收入挂钩。

10、制订营销战略，创品牌，开设专卖店，扩大生产规模三年规划。

八、【效果】

1、解决了缝纫工难找，留不住的局面，生产规模从150台缝纫机扩大到450台。开台率达到了99.9%

2、经过三年的咨询辅导，创出了品牌（臣臣牌）杭州、嘉兴、北京、成都等大城市开设了专卖店。

3、按每台缝机计算年净利达到了4800元。并为集团所属的印染、印花厂提供了业务来源。

受到了企业的欢迎，至今还保持密切的联系。